購入商品によって発送タイミングが異なります。
「apacs商品」・・・ご入金確認後1～2営業日で福岡県より発送致します。
「PNXシャトル」・・・ご入金確認後1～2日で神奈川県より発送致します。

※apacs商品とPNX商品を同時購入の場合は、発送元が異なる為同梱は致しかねます。また発送タイミングも異なることがございます。予めご了承の程お願い致します。

ご注文後の返品及びキャンセルはお受けいたしません。ただし不良品及びサイズ交換については対応致します。お手数ですが弊社までご連絡をお願い致します。（詳細をご案内いたします）

無料交換：新品ラケット購入日より3ヶ月間。
所定の住所へ破損品現物を郵送頂く必要がございます。ラケットでシャトルを打った際に壊れてしまったときのみ無料にて新品と交換となります。その際の送料はお客様負担となります。下記の場合は無料交換とはなりません。また下記に該当しない場合でもメーカー判断ですので、無料交換対応不可となることもございます。予めご了承の程お願い致します。

【保証適用外】　
① 火災、地震、風災害、その他天変地異等の災害により生じた破損。
② 故意による破損と弊店が判断した場合。
③ メーカー以外で行われたラケットの修理・改造等が原因で生じた破損。
④ メーカー推奨テンションの範囲を超えてガットが張られた場合、または間違った技術でガットが張られたことによる変形で破損が生じた場合。
⑤ 保管上の不備（自動車の車内や暖房器具の付近など過酷な環境下での放置）による破損。
⑥ 弊店以外（フリマサイト、ネットオークション等）で購入された商品。
⑦ フレーム・シャフトの塗装上の不備（2mm以内）3カ所以内は無償交換の対象外となります。

【保証対象】
当店にてお買い上げいだだいたラケット本体のみが対象です。ラケットに取り付けたガット・グリップテープ・グロメット、ガット張り加工代・送料・交通費などの諸費用は保証対象外となります。

【交換品について】
交換品は、原則として破損ラケットと同一商品（品名・カラー・グリップサイズ）となります。

生産終了などの理由により、メーカーにて交換品のご用意ができない場合は、ご購入時の価格と同価格もしくはそれ以下で弊店及びメーカーに在庫のあるラケットの中から、お客様のご希望されるものに交換させていただきます。

【保証対象となった場合】
お送りいただいた破損ラケットはお客様へ返却はできかねます。また無料交換不可となった場合もメーカーにて処分となりますがご希望の場合は、お客様ご負担となりますが返却可能となります。